Memories Pet Lifeサポート
最終更新日：2026年6月18日
Memories Pet Lifeをご利用いただきありがとうございます。
不具合、ご質問、ご要望がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせの際は、可能であれば以下の情報をお知らせください。
- 使用している端末名
- iOS / iPadOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 発生した操作
- 表示されたエラーメッセージ
- 再現手順
FAQ
Q. チケット風フレームとは何ですか？
A. 写真をチケットのようなフレームに入れて、日付・場所・タイトルなどを添えて保存できるスタイルです。
Q. シンプルカードスタイルとは何ですか？
A. 写真の上に文字やアイコンを重ねる、すっきりしたデザインのスタイルです。
Q. 写真の位置は調整できますか？
A. はい。編集画面のプレビュー上で写真をドラッグしたり、ピンチ操作で拡大縮小したりして、写真の位置調整ができます。
Q. チケット風フレームの文字は編集できますか？
A. はい。チケット名、メインテキスト、日付、場所などを編集できます。チケット風フレームでは、デザインに合うように文字のフォント・色・配置は固定されています。
Q. どのような編集ができますか？
A. 本アプリでは、チケット風フレームまたはシンプルカードスタイルを選んで、写真に日付・場所・テキストなどを添えることができます。
Q. 写真ライブラリ全体へのアクセスは必要ですか？
A. いいえ。本アプリはiOS/iPadOSの写真選択機能を利用し、ユーザーが選択した写真のみを扱います。
Q. 写真はサーバーにアップロードされますか？
A. いいえ。選択した写真は端末上で処理されます。開発者のサーバーへ写真をアップロードすることはありません。
Q. 日付が自動で入るのはなぜですか？
A. 選択した写真に撮影日時が含まれている場合、日付欄の初期値として使用することがあります。取得できない場合は、現在の日付が初期値になります。
Q. 場所が自動で入るのはなぜですか？
A. 設定で「写真の位置情報から場所を提案」がONの場合、写真に含まれる位置情報から場所欄の初期値を提案することがあります。この機能は設定からOFFにできます。
Q. 現在地を取得していますか？
A. いいえ。本アプリは端末の現在地を取得しません。写真に含まれる位置情報を、場所欄の初期値提案に使う場合があります。
Q. ウォーターマークとは何ですか？
A. 無料保存時に画像内に表示される「Memories Pet Life」の表示です。パスを購入すると、ウォーターマークなし保存を利用できます。
Q. 7日間パスとは何ですか？
A. 購入日から7日間、ウォーターマークなしで保存できるパスです。自動更新はされません。
Q. 永久パスとは何ですか？
A. 購入後、ウォーターマークなし保存を継続して利用できるパスです。
Q. 購入を復元できますか？
A. はい。同じApple Accountで購入した場合、アプリ内の「復元」から購入状態を復元できます。
Q. 下書きはどこに保存されますか？
A. 下書きは端末内に保存されます。開発者のサーバーには送信されません。
Q. 下書きは別端末に同期されますか？
A. 現在のバージョンでは、下書きのiCloud同期には対応していません。下書きは端末ごとに保存されます。
Q. 保存できない場合はどうすればよいですか？
A. 写真への追加権限が許可されているか確認してください。また、端末の空き容量をご確認ください。
Q. 共有できない場合はどうすればよいですか？
A. 共有先アプリが利用可能か、端末の通信状態や空き容量に問題がないかをご確認ください。解決しない場合は、アプリや端末の再起動をお試しください。
Q. App内課金の商品が表示されません。
A. 通信状態をご確認のうえ、しばらく時間をおいて再度お試しください。解決しない場合は、アプリの再起動または端末の再起動をお試しください。
Q. 購入したのにウォーターマークなし保存が使えません。
A. 同じApple Accountで購入していることを確認し、アプリ内の「復元」をお試しください。改善しない場合は、support@myfs716.com までお問い合わせください。
Support - Summary
If you need help with Memories Pet Life, please contact us by email.
Contact: support@myfs716.com
Please include your device model, iOS/iPadOS version, app version, and steps to reproduce the issue.